Servislere belli noktalarda serbestlik sağlamak, onların fark yaratıp tercih edilebilir olma noktasında bir bakıma iyi bir şey ama bu durumda savunulacak bir şey yok.
Her şeyi de serbest bırakamazsın. Saatlik işçilik, yedek parça vb. fiyatlar her servis ve müşteri için sabit olmalı.
Ama servis bakımdan sonra kimsenin motorunu yıkamak zorunda değil mesela, bunu yapan kimine göre artıyı kapıyor.
Tamam bmw için fiyatların pahalı olduğunu biliyoruz ama Borusan ın böyle bir cevap vermesi de çok üzücü ne yazık ki.