Ne yapmak gerekiyor.?
“Önce elektrik dağıtım şirketine yazılı ve belgeli itiraz başvurusu yapılmalı. İtirazın reddedilmesi halinde il-ilçe tüketici sorunları hakem heyetine başvursunlar. Kanuna göre tüketici ayıplı mal ve hizmetler karşısında 2 yıl içinde hakkını arayabilir.”

Müracaat dilekçesi örneği


......... ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
(...AŞ) İŞLETME MÜDÜRLÜĞÜ’NE


Konu:Kayıp/Kaçak bedelin iadesi.


İşletmenizde abonesi olduğum,……………abone no’lu meskenime/işyerime ait elektrik faturalarında tarafıma (K/K) kayıp/Kaçak bedeli kurumunuzca tahakkuk ettirilmektedir.
Söz konusu Kayıp/Kaçak kullanım bedellerini tahsil etmek için ilgili muhatapları tespit etmek ve Kayıp/Kaçak bedellerini ilgililerden tahsil etmek kurumunuzun görevi olması gerekirken,kullandığı elektrik faturalarını düzenli ödeyen bizlerden tahsil etmeniz ve talep etmeniz yersiz ve haksızlıktır.
Ödemiş olduğum ekte görülen ve yukarıda abone numarasını belirttiğim faturaları tarafımdan ödenmiş olan ve şahsımla ilgisi olmayan(k/K) Kayıp/Kaçak Bedellerinin tarafıma iade edilmesi ve bundan sonraki faturalarda tarafımdan (K/K) bedeli talep edilmemsi için gereken işlemin yapılmasını ve yasal süre içinde tarafıma bilgi verilmesi hususunu bilgilerinize arz ederim.


Abone Adı-Soyadı
…../…../20…

EKİ :
Elektrik faturaları fotokopileri
Nüfus cüzdan fotokopisi