F800GS ile ilgili bulduğum şikayet(göktuğ iyi oku)

[EMP]

Halis.Demir yazdı
BORUSAN OTOMOTİV BMW F800GS Motosiklet Arızası Bitmedi
2008 yılında İstanbul motosiklet fuarından markanıza güvenerek ve beğenerek satın almış olduğum F800GS model motosiklet iki yıl boyunca bana sorundan ve masraftan başka bir şey getirmemiştir.

2 yıl içinde defalarca kez İstinye Borusan yetkili servisine gidip gelmesine rağmen motosikletten beklenen randımanı alamadım.

Markasına ve kalitesine güvenerek aldığım motosiklet 20 bin kmde 2 kez motor üst kapak contasından, 1 kez devir daimden, 1 kez de hararet yüzünden arıza açmış son olarak 20 bin bakımı sonrasında daha 150 km dolduramadan tekrar motosiklet arızalı hale gelmiştir. Ayrıca motoru servise götürmesi için görevlendirilen çalışanım motor aksamından akan yağın arka tekerleğe ulaşması sonrasında ölüm tehlikesi atlatmıştır.

Bahse konu sıkıntılar defalarca kez Borusan Motorlu Araçlar yetkili servisine iletilmesine rağmen sorunun giderildiği gerekçesi ile bize geri gönderilmiştir.

Son yaşanan olayda yetkili servis motorlarda genel bir hata olduğunu kabul edip, BMW markasına olan güvenimi yitirmeme sebep olmuştur.

Yaşadığım sıkıntılar neticesinde bir tüketici olarak hukuksal yönden ve garanti kapsamındaki motosikletim için yetkili servisten gereğinin yapılmasını talep etmem neticesinde bana saçma sapan ve tüketiciyi küçük düşürür nitelikte bir cevap gelmiştir. Gelen cevap aynen şimdi ifade edeceğim gibidir ‘’Motosikletinizi geri iade etme talebinize karşılık farkını vermek koşulu ile size sıfır kilometre’de farklı bir model motor ile takas öneriyoruz’’ Bu cevaba ilişkin belki bir çözüm olur düşüncesi ile teklifi değerlendirmek için bir fiyat istedim. Gelen fiyat dalga geçer nitelikte olduğu için hukuksal yollara başvurmak için avukatıma talimat verdim.

BMW den talebim, mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir. Bu konuda acilen bir çözüm bekliyorum.~

[Ali Uysalelli]

Abi doğrudur. Fakat şöyle bir durum var. Ben olmaz asla demem olabilir ama ne kadar da seri uretim olarak uretilse de tum motosikletler arası fark vardır. Nasıl diyim aynı gün 2 adet opel astra aldık. Birisi durmadan çalışırken zorluk problemi çıkardı kışın çalışömıyor etmiyor serviste durmadan yok marş motoru değiştirelim yok bilkmem napalım dediler ama canımıza tak etti. Şimdi biri bana astra nasıldır diye sorsa kesinlikle alma elinde patlar yok oyle boyle diyemem ki . Diğer astrayı 120000 de sattım tıkır tıkır gidiyordu ne masraf cıkardı ne de bir arıza. Yani bu işler biraz şans işi ciddi anlamda.

[AA]

Abi doğrudur. Fakat şöyle bir durum var. Ben olmaz asla demem olabilir ama ne kadar da seri uretim olarak uretilse de tum motosikletler arası fark vardır. Nasıl diyim aynı gün 2 adet opel astra aldık. Birisi durmadan çalışırken zorluk problemi çıkardı kışın çalışömıyor etmiyor serviste durmadan yok marş motoru değiştirelim yok bilkmem napalım dediler ama canımıza tak etti. Şimdi biri bana astra nasıldır diye sorsa kesinlikle alma elinde patlar yok oyle boyle diyemem ki . Diğer astrayı 120000 de sattım tıkır tıkır gidiyordu ne masraf cıkardı ne de bir arıza. Yani bu işler biraz şans işi ciddi anlamda.

bende dediklerine katılıyorum göktuğ,tamamen şans işi ancak yinede murat seni tamamen bilgilendirmek adına yaptığı bir davranış diye değerlendiriyorum

[EMP]

Benim zaten bu yazıdaki amacım motoru kötülemek değil Borusana olan saygım sevgim bağlılığım.

[BY]

Benim zaten bu yazıdaki amacım motoru kötülemek değil Borusana olan saygım sevgim bağlılığım.

[Gİ]

Benim zaten bu yazıdaki amacım motoru kötülemek değil Borusana olan saygım sevgim bağlılığım.

Huhauhauhaa. Sen nasıl bir adamsın yahu
Duyarlılığın için teşekkür ederim kardeşim ...

Göktuğ sana aynen katılıyorum kardeşim ama , maalesef markasının arkasında durmayan bir sürü firma var ...

[Ali Uysalelli]

Ben zaten murata bir laf etmedim ki yahu bu işler boyledir anlamında yazdım. Arkasında durmak demek ne demektir? Benim bir malım da sorun cıktı hemen alsın geri paramı iade etsin veya yenisini versin mi? Bence değil . Benim için arkasında durmak demek malında cıkan sorunu da bahane edip para kopartmak yerine mantıklı cozumler sunarak yardımcı olunmasıdır. Sonucta hepimiz iş yapıyoruz. Bu tarz şeyleri az cok biliriz.

Haa şu konuda da eminim ki tabi canı yanan insan kapar gozunu acar agzını ama BMW bu işte arkada durmuyorsa emin olun hiçbiri durmuyordur.

[Emrah Can Yaylı]

bmw turkıyede borusan yuzunden bu halde zaten ... sıkıntı borusanda

[Gültekin]

Motörünüz, arabanız arıza yapar da servise giderseniz; (Herkes için geçerli. Contası, yamalısı, bemvesi yok. Her marka için) mutlaka ama mutlaka "iş emri" açtırın. Ve bir nüshasını cebinize koyun.

Eski bir servisçinin bu naçizane önerisini yabana atmayın.

[Ali Uysalelli]

Teşekkürler...